صفحة سياسة الإرجاع والاستبدال


في متجر الهيبة | ALHAYBA نحرص على فحص جميع المنتجات قبل شحنها لضمان وصولها بأفضل حالة.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

لا يتم قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال إلا في الحالات التالية:

  • وصول المنتج تالفًا أثناء عملية الشحن.
  • وصول منتج غير مطابق للطلب.

تقديم الطلب

يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع إرفاق صور واضحة توضح المشكلة.

ملاحظات

  • لا يمكن استرجاع المنتجات بعد فتحها أو استخدامها.
  • لا يتحمل المتجر مسؤولية أي أضرار ناتجة عن سوء الاستخدام بعد استلام المنتج.